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Preguntas frecuentes

Pregunta: No sale ningún sonido después de conectar el micrófono 2.4G y el sonido de la computadora es normal

Respuesta: 2.4 El micrófono está silenciado, presione "Menú" para liberar el silencio, la función es normal

Pregunta: No se puede reconocer el dispositivo USB

Respuesta: Si el cable USB no está enchufado, suelto o se cae, conéctelo nuevamente; si la placa USB-HUB está apagada o dañada, reemplácela y conéctela nuevamente; Si los pines de la interfaz USB están dañados, reemplace toda la placa de interfaz directamente

Pregunta: El dispositivo USB no se puede utilizar

Respuesta: 1. Confirme si el controlador del dispositivo USB está instalado, reinstale el controlador o conecte el dispositivo USB a otras pruebas y confírmelo; de lo contrario, reemplace el USB-HUB. A

2. Confirme que el USB-HUB y los dispositivos USB estén normales o no estén disponibles y restaure el sistema.

P: No hay sonido desde la salida VGA o HDMI

Respuesta: Compruebe si la conexión con el dispositivo externo es correcta

Pregunta: No hay respuesta cuando presiona el botón de encendido, la luz no se enciende y todo el sistema no se enciende

Respuesta: 1. Verifique si la línea de entrada de energía está bien conectada, si el interruptor de la toma de corriente está encendido y asegúrese de que la línea de energía tenga energía.

2. Abra la cubierta superior de la máquina, verifique si el cable táctil está flojo y use el engranaje de CC en el multímetro para medir "5V, GND" en el panel táctil para ver si hay una fuente de alimentación de 5V. Si la fuente de alimentación de 5 V no se enciende, reemplace el panel táctil; Si no hay 5V, reemplace la fuente de alimentación.

3. Si se reemplaza la fuente de alimentación enchufable, pero aún no se puede encender, reemplace la placa principal del controlador inteligente.

P: Hay líneas o rayas verticales en el fondo.

Respuesta: 1. Seleccione la corrección automática en el menú;

2. Ajusta el reloj y la fase en el menú.

Pregunta: Posicionamiento táctil inexacto

Respuesta: 1. Utilice el programa de posicionamiento para comprobar si está conectado;

2. Verifique si el programa de autocalibración del sistema WIN se utiliza para la calibración; si es necesario, borre; utilice un programa especial para localizar; 3. Compruebe si el lápiz táctil está mirando hacia la pantalla.

P: La función táctil no funciona

Respuesta: 1. Verifique si el controlador táctil está instalado y activado en la computadora host; 2. Comprobar si el tamaño del objeto tocado es equivalente al de un dedo; 3. Compruebe si el cable USB de la pantalla táctil está conectado correctamente; 4. Compruebe si el cable de la pantalla táctil es demasiado largo. Atenuación de transmisión de señal

P: La computadora no enciende

Respuesta: El control central se enciende normalmente, verifique si el cable de alimentación está suelto o caído, si el cable de alimentación de la computadora está conectado correctamente y luego vuelva a enchufar el cable de alimentación de la computadora.

P: La computadora se reinicia repetidamente

Respuesta: Vuelva a instalar el módulo de memoria, descargue la placa base, retire la batería del botón, cortocircuite los polos positivo y negativo de la placa base con metal durante 3 a 5 segundos, vuelva a conectarla, instálela y arranque; Después del método anterior, es necesario reiniciar repetidamente. Considere los problemas de la placa base de la computadora y de la fuente de alimentación de la computadora.

Pregunta: La señal de aviso está fuera de alcance en el modo computadora

Respuesta: 1. Compruebe si la pantalla está configurada correctamente; 2. Compruebe si la resolución es la mejor; 3. Ajuste la sincronización de línea y la sincronización de campo en el menú.

Pregunta: La computadora no se puede iniciar, la luz de encendido de la computadora está apagada o es anormal

Respuesta: Reemplace directamente la computadora OPS para realizar la prueba. Si aún no arranca, reemplace la fuente de alimentación enchufable y la placa posterior de control central.

Pregunta: El sistema informático no puede mostrarse ni iniciarse normalmente

Respuesta: 1. Al iniciar en el escritorio, aparece "activación del sistema" y ingresa al escritorio con una pantalla negra. En este caso, la versión preinstalada del sistema operativo ha caducado y el cliente activa el sistema por sí mismo; 2. Después de iniciar en el modo de reparación, aparece y no se puede reparar. Reinicie y presione el teclado "↑↓", seleccione "inicio normal", el problema está resuelto; el usuario debe apagar correctamente. Este problema se puede evitar. 3. Cuando la computadora se enciende y ingresa al ícono de win7, se reinicia repetidamente o inicia una pantalla azul. Encendido y presione la tecla "Del" para ingresar al BIOS, cambiar el modo del disco duro, cambiar del modo "IDE" al modo "ACHI" o de "ACHI" a "IDE". 4. El sistema aún no puede...

Pregunta: La máquina no puede conectarse a Internet, el puerto de red muestra "X" o no se puede abrir la página web

Respuesta: (1) Confirme si la red externa está conectada y si puede navegar por Internet, como usar una computadora portátil para realizar pruebas (2) Verifique si el controlador de la tarjeta de red está instalado en el administrador de dispositivos (3) Verifique la configuración de red para vea si es correcto (4) Confirme si el navegador es correcto Intacto, no hay virus, puede repararlo con herramientas de software, verificar y eliminar el virus (5) Restaurar el sistema, reinstalar el controlador para resolver este problema (6 ) Reemplace la placa base de la computadora OPS

Pregunta: La máquina funciona lentamente, la computadora está atascada y no se puede instalar el software de la pizarra.

Respuesta: Hay un virus en la máquina, es necesario eliminar el virus o restaurar el sistema y hacer un buen trabajo de protección de restauración del sistema.

P: El dispositivo no se puede encender

Respuesta: 1. Verifique si hay electricidad; 2. Verifique si el interruptor del dispositivo está encendido y si el indicador del interruptor de encendido está rojo; 3. Compruebe si el indicador del sistema está rojo o verde y si el modo de ahorro de energía está activado.

Pregunta: La función de vídeo no tiene imagen ni sonido.

Respuesta: 1. Compruebe si la máquina está encendida; 2. Verifique si la línea de señal está enchufada y si la fuente de señal corresponde; 3. Si está en el modo de computadora interna, verifique si la computadora interna está encendida.

Pregunta: La función de vídeo no tiene color, color débil o imagen débil

Respuesta: 1. Ajuste el croma, el brillo o el contraste en el menú; 2. Compruebe si la línea de señal está conectada correctamente

Pregunta: La función de vídeo tiene franjas horizontales o verticales o fluctuaciones en la imagen.

Respuesta: 1. Compruebe si la línea de señal está conectada correctamente; 2. Compruebe si hay otros equipos electrónicos o herramientas eléctricas alrededor de la máquina.

Pregunta: El proyector no muestra señal.

Respuesta: 1. Verifique si los dos extremos del cable VGA están sueltos, si el cableado del proyector es correcto y si el terminal de entrada debe estar conectado; si el canal de señal es coherente con el canal de cableado; el panel de control central selecciona el canal "PC". 2. Utilice un buen monitor para conectarse directamente al puerto VGA de la computadora OPS para ver si hay una salida de señal. Si no hay señal, reemplace la computadora OPS. Si hay una señal, ingrese al sistema, haga clic derecho en "Propiedades" y muestre para ver si se detectan monitores duales. Para monitores duales, reemplace la placa base de control central o la placa posterior de control central; si solo hay un monitor, reemplace la computadora OPS.

Pregunta: La señal de visualización del proyector es anormal

Respuesta: 1. La pantalla no se muestra completamente, los iconos del escritorio no se muestran o no están completamente ajustados a la resolución adecuada o el sistema se restaura (cuando se inicia la computadora, presione la tecla "K" para seleccionar el sistema de restauración) 2. La pantalla tiene tonos de color o está oscura. Compruebe si el cable VGA está intacto, bien conectado y si el funcionamiento del proyector es normal; Si el cable VGA y el proyector son normales, conéctelos directamente a la interfaz VGA de la computadora OPS. Si la pantalla es normal, reemplace la placa base y la placa base del control central; si no es normal, reemplace la computadora OPS.

P: La imagen carece de color y el color es incorrecto.

Respuesta: 1. Verifique si los cables VGA y HDMI no están bien conectados o tienen problemas de calidad; 2. Ajusta el croma, el brillo o el contraste en el menú.

P: Mostrar formato no compatible

Respuesta: 1. Seleccione la corrección automática en el menú; 2. Ajusta el reloj y la fase en el menú.

Pregunta: El control remoto falla

Respuesta: 1. Compruebe si hay alguna obstrucción entre el control remoto y el extremo receptor del control remoto del televisor; 2. Verifique si la polaridad de la batería del control remoto es correcta; 3. Compruebe si el control remoto necesita reemplazar la batería.

Pregunta: El interruptor de una tecla no puede controlar el proyector

Respuesta: (1) El cliente no ha escrito el código de control RS232 o el código de infrarrojos del proyector y no ha colocado la lámpara de infrarrojos en el área que la sonda de infrarrojos del proyector puede recibir. Escriba el código y verifique si la línea de control está conectada correctamente. (2) Después de configurar los parámetros básicos, se debe seleccionar la acción de control central del interruptor, marcada con "", y escriba los parámetros básicos. (3) Configure el tiempo de envío del código, el tiempo de retardo y el tiempo de apagado de la cerradura eléctrica.

Pregunta: El altavoz con función de audio tiene un solo sonido.

Respuesta: 1. Ajuste el balance de sonido en el menú; 2. Verifique si solo hay un canal configurado en el panel de control de sonido de la computadora; 3. Compruebe si el cable de audio está conectado correctamente.

Pregunta: La función de audio tiene imágenes pero no sonido.

Respuesta: A: 1. Compruebe si el botón de silencio está presionado; 2. Presione el volumen +/- para ajustar el volumen; 3. Compruebe si el cable de audio está conectado correctamente; 4. Compruebe si el formato de audio es correcto.