Preguntas frecuentes

Respuesta:
1.No se puede encendernorte
1）Compruebe la fuente de alimentación
2）Compruebe si el interruptor de encendido está encendido y si su luz indicadora está roja. Si no hay respuesta al encenderlo, la conexión de alimentación externa está defectuosa.
3）Compruebe si el indicador del sistema del panel frontal está rojo o verde y si el modo de ahorro de energía está activado.
4）Si el indicador del sistema en el panel frontal no está encendido y el indicador del interruptor de encendido en la parte inferior está rojo, la placa de alimentación está defectuosa.

5）Problema con la placa base de Android, reparar o reemplazar la placa base

Respuesta:
1）Verifique si hay algún otro objeto que bloquee el acceso entre el control remoto y el receptor del control remoto del televisor.
2）Compruebe si la polaridad de la batería en el control remoto es correcta

3）Compruebe si es necesario cambiar la batería del control remoto

Respuesta:
1) Si el modo de suspensión está configurado
2）Verifique si hay un corte de energía repentino
3）Comprueba si no hay señal para apagar automáticamente

Respuesta:
1）No puedo arrancar, el indicador está encendido, la pantalla parpadea y luego se apaga
--- Cortocircuito:
A. Pruebe y verifique el aislante de la almohadilla debajo de la placa de alimentación.
B. Si el aislante está normal, la placa de alimentación está defectuosa.
2) No se puede iniciar, la luz roja está encendida o la luz verde está encendida cuando se enciende la máquina.
--- Cortocircuito, o problema de la placa base de Android

Respuesta:
1.Pantalla negra, con retroiluminación, el panel frontal se ilumina en luz verde
Panel LCD defectuoso (devolver a fábrica para reparación)
2.Pantalla negra con luz de fondo, luz roja en el panel frontal
1) Se perdió el programa de la placa base de Android, actualice el sistema Android
2）Placa base Android defectuosa (reemplazo mediante envío de piezas nuevas)
3 Pantalla negra, sin luz de fondo
Mala retroiluminación (devolver a fábrica)

Respuesta:
---- Causado por la placa lógica, cable de pantalla largo, cable HDMI
1）Pantalla de presentación en Windows y Android ---- placa lógica o cable de pantalla largo
2）Pantalla de bienvenida Solo en Windows -----
A) Cable HDMI de la placa de conversión OPS a la placa Android
B) OPS de alta frecuencia

Respuesta:
1. Verifique la conexión del cable de la pantalla
2. Causada por la electricidad estática:
Solución: Solo puedo encontrar un reparador de televisores/pantallas profesional local que lo repare con una máquina.
Nota: La fuente de alimentación de CC debe estar conectada a tierra, de lo contrario, fácilmente se producirá este problema.Preparación
3. Las líneas verticales u horizontales aparecen tanto en el sistema Android como en el Windows; debería ser un problema de la pantalla LCD.
Es necesario devolver el panel a la fábrica para su reparación o reemplazar la pantalla.
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1 Sin contacto  
1）Compruebe si el controlador táctil está instalado e iniciado en la computadora host o en el sistema Android.
2）Compruebe si el cable conectado a la pantalla táctil es demasiado largo y la transmisión de la señal está atenuada.
3） Si el OPS no tiene tacto, pero Android sí:
Abra el software de prueba para calibrar el posicionamiento; si no, reinstale el sistema;
Android no tiene tacto, pero la OPS sí: el sistema Android restaura los valores de fábrica
4 )No hay contacto bajo el sistema dual,
El servidor de calibración muestra que no está conectado, verifique si el cable USB de la pantalla táctil está conectado normalmente;
Si la conexión es normal, abra la página de Prueba de fábrica en el servidor de calibración, verifique si es el problema del sensor táctil
2 El toque no es preciso  1）Utilice el programa de posicionamiento para verificar si está conectado y vuelva a calibrar el posicionamiento.
2）Verifique si debe utilizar el programa de autocalibración del sistema de Windows para la calibración, si es así, elimínelo;
Utilice un programa especial para calibrar (puede ser proporcionado por fábrica si es necesario)

3）Compruebe si el lápiz táctil está en estado de escritura vertical

Respuesta:
3-5 puntos negros o brillantes están dentro del rango de procesamiento de la pantalla LCD (para pantalla de nivel A)
Aviso: Todo el material del panel es original de nivel A, las marcas serán AU, LG, CSOT, BOE según los diferentes lotes de stock.
Una pantalla de nivelación permite de 2 a 5 puntos para diferentes tamaños. Si un punto es más grande que un punto parcial normal, se encuentran adyacentes, con 2 o 3 puntos adyacentes.
Se puede proporcionar el estándar IIS si es necesario.

Respuesta:
---- causada por la diferencia alterna de temperaturas altas y bajas en interiores ，o colocando el producto
1) Solución rápida: utiliza un secador de pelo para soplar contra la parte de niebla (calor medio), se puede solucionar en unos minutos.
2) Método ordinario: Encienda el panel durante un tiempo prolongado hasta que desaparezca la niebla de agua.
3 ) Cuelgue los productos o colóquelos sobre sus patas.

Respuesta:
1） Android 8.0~13.0sistema， Olvidé mi contraseña, ingrese 2580 para desbloquear la pantalla. O presione F9 en el control remoto
2) Android 9.0 972 y Android 11.0 982, si olvida su contraseña, presione "Ingrese la contraseña de la pantalla de bloqueo" 9 veces, luego aparecerá "Ingrese la supercontraseña", ingrese "6666" para desbloquear la pantalla.
(3) Android 11.0/13.0982, olvidó su contraseña, haga clic en "olvidar contraseña" ingrese la contraseña secreta "0000", ingrese la nueva contraseña.

Respuesta:

Bajo la estructura de retroiluminación recta hacia abajo, debido a que las cuatro esquinas son redondas, la uniformidad general de la luz es más del 70%, lo que es un fenómeno normal.

Respuesta:

Después de iluminar la pantalla con una linterna, si hay imagen, es posible que haya un problema con la retroiluminación o la barra de luz. Si no hay imagen, la retroiluminación es brillante. Según la siguiente solución de problemas: pantalla negra con sonido, el control remoto puede apagar la placa base. El siguiente paso es reemplazar la placa lógica, el cable FFC y la pantalla LCD uno por uno para solucionar el problema.

Respuesta:
1）Causado por la configuración de la fuente de la señal
Con OPS: verifique la fuente del canal OPS/computadora incorporada
Sin OPS: comprobar canal de memoria
2）Causado por la computadora OPS (placa base de la computadora, memoria USB, CPU)
3）Causado por la placa de conversión OPS; o el cable de conexión de señal entre la placa base de Android y la tarjeta de conversión OPS

4）Causado por la placa base de Android: Devolver a la fábrica para reparar o reemplazar la placa base

Respuesta:

Causado por la placa base de Android: Devolver a la fábrica para reparar o reemplazar la placa base

r.

Respuesta:
1.Primero verifique si el cable está conectado correctamente y descarte cualquier anomalía en la interfaz HDMI.
No utilice un cable HDMI demasiado largo, puede utilizar un cable de fibra óptica de alta definición.
Si hay un problema con la conexión de la notebook, puede configurarla presionando simultáneamente Fn+F7. Aparecerá un menú y seleccionará "Solo la segunda pantalla". La pantalla grande mostrará la notebook, que se mostrará en negro.

Cuando la computadora portátil tiene 30 Hz, el EDID HDMI se ajusta a 1,4 / Cuando la computadora portátil tiene 60 Hz, el EDID HDMI se ajusta a 2,1

Respuesta:
Herramienta: una Unidad USB se requiere
Formato: FAT 32

Pasos
1) Haga clic en el enlace de descarga del software; el tamaño del archivo es de aproximadamente 1 G.
2) Descomprime la carpeta，y guarde el programa del sistema en el directorio raíz U
3) Inserte el disco U en el puerto USB de la placa base
4) Después de cortar la energía, mantenga presionado el botón de encendido hasta que la luz roja y azul parpadeen alternativamente.
5) Si la operación anterior es exitosa, actualice la interfaz de progreso, mostrando el progreso de la actualización.
NOTA:El proceso completo de actualización demora entre 5 y 10 minutos y no se puede cortar la energía durante el proceso.

Respuesta:APKformato